Programa Novo Tempo 
A partir de agora o participante tem acesso a uma página no site da entidade que reúne informações e opções de contato
Para aprimorar o relacionamento com os participantes, a CargillPrev disponibiliza uma nova página de atendimento em seu site. A Central de Ajuda reúne informações e recursos que facilitam o acesso às orientações e tornam o contato com a entidade mais prático e organizado.
Na Central de Ajuda, é possível abrir chamados por meio do formulário acessível pelo botão no canto inferior direito da página. A confirmação do recebimento e o primeiro retorno às solicitações ocorrem em até 2 dias úteis. Os prazos para análise e conclusão variam conforme a demanda.
A nova página também permite agendar atendimentos por telefone ou videochamada e disponibiliza o contato pelo WhatsApp – (11) 5039-1628.
O atendimento automatizado está disponível 24 horas por dia. Já o atendimento com especialistas ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h30 e das 13h30 às 16h, exceto feriados.
Importante
Vale ressaltar que os canais de atendimento já utilizados pela CargillPrev, como telefone e e-mail, permanecem disponíveis normalmente.
Acesse a nova página de atendimento e confira as opções disponíveis para sua solicitação.
